Tehnoloogia KKK

Kliendi rahulolu on iMyFone jaoks alati esmatähtis. Püüame pakkuda oma klientidele meie tarkvara ja teenuste osas positiivset kogemust. Kui teil on küsimusi või te pole tarkvara või teenuse mõne aspektiga rahul, võtke ühendust meie tugimeeskonnaga ( https://et.imyfone.com /support/contact-support/ ). Soovime teada, kuidas saaksime teie rahuldavat lahendust täiustada.

Kuidas tagasimakset taotleda

Kui soovite oma tellimuse tühistada, esitage tagasimaksetaotluse vorm ( https://et.imyfone.com /support/refund-request/ ) järgmiste üksikasjadega:

• Toote nimi.
• Tellimuse ID/Kõnenumber/.
• E-posti aadress, mida kasutasite ostu sooritamisel.
• Miks soovite tagasimakset?

Töötleme teie tagastustaotlust tööpäevadel 24 tunni jooksul allolevate tingimuste alusel.

Raha tagasi garantii

Enamik iMyFone tarkvara pakub tasuta prooviversiooni, nii et saate seda ise proovida, enne kui otsustate selle osta. Need prooviversioonid võimaldavad teil kasutada piiratud testimisega kõiki funktsioone või lihtsalt piirata viimast sammu (näiteks taastetööriistade puhul näete, mida saab enne viimast sammu taastada), et saaksite otsustada, kas tarkvara on saadaval . mida vajate või mitte enne tellimist.

iMyFone pakub 30-päevast raha tagasi garantii. Pärast seda perioodi ei saa me tellimusi tühistada, kuna see on "proovi enne ostmist" süsteem. Selle garantii alusel tehakse tagasimakseid ainult järgmistel juhtudel:

Soodsad tingimused

iMyFone pakub kauba tagastamist 30 päeva jooksul alates ostukuupäevast järgmistel juhtudel. Tagasimakse tehakse algsele kontole, mida maksmiseks kasutati.

• Valikliku laiendatud allalaadimisteenuse (EDS) või registreerimise varundusteenuse (RBS) ekslik, juhuslik või tahtmatu ostmine toote ostmise ajal. Aitame teil EDS-i või RBS-i tagasinõudmiseks oma makseplatvormiga ühendust võtta.
• Kui ostetud tarkvaral on terminali tehnilisi probleeme ja lahendust ei pakuta 30 päeva jooksul. Sel juhul, kui te ei soovi värskendust oodata, tagastab iMyFone toote hinna.
• Olete ostnud sama toote kaks korda või kaks sarnaste funktsioonidega toodet. iMyFone tagastab ühe toote ostuhinna või asendab toote.
• Te ei saanud oma tellimuse teavet 24 tunni jooksul pärast ostmist ja te ei saanud iMyFone tugitiimilt õigeaegset vastust (48 tunni jooksul) pärast tugikeskusega ühenduse võtmist. Sel juhul võib iMyFone tellimuse tühistada ja nõudmisel pakkuda raha tagasi.
• Te ei tea, et see on automaatse uuendamise tellimus, ja te ei saanud enne automaatset uuendamist oma e-posti postkasti automaatse uuendamise teatist. Peate meiega ühendust võtma 7 päeva jooksul pärast automaatset uuendamist ja me pakume teile raha tagasi.
• Olete maksnud toote eest kaks korda või rohkem makseplatvormi tehniliste probleemide või muude tehniliste põhjuste tõttu. Sel juhul võtab iMyFone toote eest tasu ainult ühe korra ja hüvitab kõik lisatasud.

Kui oleme raha tagasi väljastanud, deaktiveeritakse vastav litsents ning peate tarkvara desinstallima ja oma arvutist eemaldama.

Tühistamatud juhtumid

Me ei saa tagasimakseid pakkuda järgmistel juhtudel. Nende tingimuste kohaselt võime tarkvara teie eest välja vahetada, kui te ei vaja enam seda, mida olete ostnud.

• Taotlege toote hinnaerinevusi erinevate piirkondade ja müüjate vahel.
• Tagasimakse taotlus, mis on seotud sarnase toote ostmisega teiselt tarnijalt.
• Tagastustaotlus sarnaste toodete tahtlikuks tagasiostmiseks.
• Tagastustaotlus, mis ei vasta müügitegevuse nõuetele.
• Tagasimakse taotlus on tingitud teie veast ja probleem ei ole tootega seotud. Näiteks vale programmi ostmine, vale versiooni allalaadimine, arvutis ei ole piisavalt vaba ruumi. pärast ostmist meelt muutma jne.
• Tagasimakse taotlemine krediitkaardipettuse või volitamata makse tõttu. iMyFone töötab kolmanda osapoole maksete töötlemise teenustega, seega ei saa me makse ajal autoriseerimist kontrollida. Probleemi lahendamiseks võtke ühendust kaardi väljaandjaga. iMyFone on alati siin, et aidata nii palju kui võimalik.
• Tagasimakse taotlus toote kirjelduse enne ostmist hoolikalt läbi lugemata, toote funktsioonidest ja funktsioonidest arusaamatuse või valesti mõistmise tõttu.
• Tagasimakse taotlus, kuna tellimuseteavet ei saadud kahe tunni jooksul pärast tellimuse edukat esitamist. Pärast makse laekumist saadab iMyFone teile automaatselt registreerimismeili. Küll aga interneti- või süsteemiprobleemid, rämpsposti seaded, meili vead jne. selle tagajärjel võivad tekkida viivitused. Sel juhul saate tellimuse teabe siit alla laadida või võtta ühendust toega.
• Kui keeldute ilma mõistliku põhjuseta iMyFone tugimeeskonnaga koostööd tegemast probleemi lahendamisel ja pakutud lahenduste rakendamisel.
• Tagastamistaotlus ilma põhjuseta.

Oleme alati valmis vastu võtma ettepanekuid või kommentaare igal ajal. Meil on alati hea meel vestelda ja anname endast parima, et leida parim viis iMyFone seotud probleemide lahendamiseks.